Informativa sulla privacy

1. Dati che raccogliamo

• Dati dell'account: indirizzo email, hash della password (o accesso tramite Google), nome visualizzato, lingua e stato di conferma dell'età.
• Uso e contenuti: le tue conversazioni, prompt, immagini/voce generate, personaggi creati, crediti e log di attività necessari per gestire e proteggere il Servizio.
• Dati di fatturazione: piano, cronologia delle transazioni e metadati di pagamento limitati. Non memorizziamo i numeri completi delle carte — i pagamenti con carta e cripto sono gestiti da fornitori terzi conformi PCI.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, regione approssimativa e identificatori di cookie (vedi l'Informativa sui cookie).

2. Come usiamo i tuoi dati

• Per fornire il Servizio: autenticazione, memoria della chat, generazione di contenuti, crediti e abbonamenti.
• Per mantenere sicura la piattaforma: prevenzione frodi, rilevazione di abusi e CSAM, moderazione dell'età e dei contenuti e applicazione dei Termini.
• Per elaborare i pagamenti e prevenire chargeback e frodi.
• Per migliorare funzionalità e affidabilità e per offrire supporto.
• Per inviare comunicazioni di servizio e, con il tuo consenso, messaggi di marketing (puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).
• Per adempiere agli obblighi di legge e rispondere a richieste legittime.

3. Basi giuridiche (GDPR)

Dove si applica il GDPR, trattiamo i dati sulla base di: esecuzione del contratto con te; nostri legittimi interessi (sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento del prodotto); tuo consenso (ad es. marketing, cookie non essenziali); e adempimento di obblighi di legge.

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con:

Le tue conversazioni private non vengono mai pubblicate né condivise a fini pubblicitari. Applichiamo controlli di accesso rigorosi affinché solo il titolare dell'account possa leggere la propria cronologia.

• Processori di pagamento per completare le transazioni e prevenire frodi.
• Fornitori di infrastruttura e AI (hosting, database, inferenza GPU/modelli) che trattano i dati per conto nostro su base contrattuale.
• Sicurezza e adempimenti legali: autorità o NCMEC quando richiesto per segnalare contenuti illegali (ad es. sospetto CSAM) o per rispettare la legge.
• Fornitore di analytics: Cloudflare Web Analytics per metriche di utilizzo aggregate e senza cookie. Non vengono conservati indirizzi IP né identificatori personali.

5. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trattati in paesi diversi dal tuo. Se necessario, utilizziamo garanzie adeguate (come le clausole contrattuali standard) per i trasferimenti internazionali.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali finché l'account è attivo e per il tempo necessario a fornire il Servizio; successivamente per un periodo limitato per adempiere a obblighi legali, fiscali, di sicurezza e di risoluzione delle controversie. Puoi eliminare conversazioni e account in qualsiasi momento; alcuni registri (ad es. log di transazioni e prevenzione abusi) possono essere conservati ove richiesto dalla legge.

7. Sicurezza

Utilizziamo cifratura in transito, password hashate, autenticazione basata su token, controlli di accesso e hardening dell'infrastruttura per proteggere i tuoi dati. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lavoriamo costantemente per proteggere le tue informazioni e notificheremo a te e alle autorità violazioni rilevanti come richiesto dalla legge.

8. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui ti trovi (incluse GDPR e CCPA), potresti avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare, portare o limitare il trattamento dei tuoi dati, opporti a determinati trattamenti e revocare il consenso. Per esercitarli, scrivi a privacy [at] amora [dot] live. Risponderemo entro i tempi richiesti dalla legge applicabile. Puoi anche presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo paese.

9. Minori

Amora è rivolta esclusivamente agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 18 anni. Se veniamo a conoscenza dell'uso del Servizio da parte di un minore, chiudiamo l'account ed eliminiamo i dati.

10. Cookie

Usiamo cookie essenziali e, con il tuo consenso, funzionali e analitici. Vedi l'Informativa sui cookie per dettagli e scelte.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa Informativa. Le modifiche significative saranno pubblicate qui con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

12. Contatti

Domande sulla privacy e richieste sui dati: privacy [at] amora [dot] live · Supporto generale: support [at] amora [dot] live