Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe haché (ou connexion via Google), nom affiché, langue et statut de confirmation d'âge.
• Usage et contenu : vos conversations, prompts, images/voix générées, personnages créés, crédits et journaux d'activité nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Service.
• Données de facturation : offre, historique de transactions et métadonnées de paiement limitées. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets — les paiements carte et crypto sont traités par des prestataires tiers conformes PCI.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, région approximative et identifiants de cookies (voir notre Politique de cookies).

2. Comment nous utilisons vos données

• Pour fournir le Service : authentification, mémoire des conversations, génération de contenu, crédits et abonnements.
• Pour assurer la sécurité de la plateforme : prévention de la fraude, détection des abus et du CSAM, modération de l'âge et du contenu, application de nos Conditions.
• Pour traiter les paiements et prévenir les litiges et la fraude.
• Pour améliorer les fonctionnalités et la fiabilité, et pour offrir du support.
• Pour envoyer des messages de service et, avec votre consentement, des messages marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
• Pour respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes.

3. Bases légales (RGPD)

Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons les données sur les bases suivantes : exécution de notre contrat avec vous ; nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit) ; votre consentement (par ex. marketing, cookies non essentiels) ; et respect des obligations légales.

4. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

Vos conversations privées ne sont jamais publiées ni partagées à des fins publicitaires. Nous appliquons des contrôles d'accès stricts pour que seul le titulaire du compte puisse lire son propre historique.

• Prestataires de paiement pour finaliser les transactions et prévenir la fraude.
• Fournisseurs d'infrastructure et d'IA (hébergement, bases de données, inférence GPU/modèle) qui traitent les données pour notre compte selon contrat.
• Sécurité et juridique : autorités ou NCMEC lorsque cela est requis pour signaler des contenus illégaux (par ex. suspicion de CSAM) ou pour respecter la loi.
• Fournisseur d'analytique : Cloudflare Web Analytics pour des mesures d'usage agrégées et sans cookies. Aucune adresse IP ni identifiant personnel n'est conservé.

5. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées (par exemple des clauses contractuelles types) pour les transferts internationaux.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et tant que nécessaire pour fournir le Service, puis pendant une période limitée pour respecter nos obligations légales, fiscales, de sécurité et de résolution des litiges. Vous pouvez supprimer vos conversations et votre compte à tout moment ; certains enregistrements (par ex. journaux de transactions et de prévention des abus) peuvent être conservés si la loi l'exige.

7. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit, des mots de passe hachés, l'authentification par jeton, des contrôles d'accès et le durcissement de l'infrastructure pour protéger vos données. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous travaillons en continu à protéger vos informations et vous notifierons, ainsi que les autorités, les violations significatives conformément à la loi.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (RGPD et CCPA inclus), vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de porter ou de limiter le traitement de vos données, de vous opposer à certains traitements et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à privacy [at] amora [dot] live. Nous répondons dans le délai requis par la loi applicable. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

9. Enfants

Amora est strictement réservé aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur a utilisé le Service, nous fermerons le compte et supprimerons les données.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels et, avec votre consentement, des cookies fonctionnels et de mesure d'audience. Voir notre Politique de cookies pour plus de détails et de choix.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les modifications importantes seront publiées ici avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".

12. Contact

Questions de confidentialité et demandes de données : privacy [at] amora [dot] live · Support général : support [at] amora [dot] live